الاستبدال والاسترجاع

في حالة رغب العميل في استبدال منتج او استرجاعه

يمكنه ذلك بعدة شروط:-


الاسترجاع :

•من الممكن للعميل استرجاع منتج في حالة عدم استخدامها وبحد اقصى 3 ايام من استلام المنتج

•ان يكون المنتج في حالته الاصلية بالكرتون ومع جميع القطع والاكسسوارات المرفقة مع المنتج

•لا يتحمل المتجر اي مبالغ من شحن وغيرها في حالة الاسترجاع



الاستبدال

•يمكن للعميل الاستبدال في حالة عدم مضي 7 ايام من استلام المنتج

•المنتج المستبدل يكون في حالته الاصلية داخل الكرتون مع جميع ملحقاته

•ان يكون المنتج الجديد من نفس فئة المنتج المستبدل

•المتجر لا يتحمل اي مبالغ من الشحن سواء ارسال او استقبال

•في حالة كانت قيمة المنتج المستبدل اغلى من المنتج الجديد يتكفل المتجر بتعويض قيمة الفرق. ((المنتج المستبدل > المنتج الجديد))

•وفي حالة كانت قيمة المنتج المستبدل اقل من قيمة المنتج الجديد يتكفل العميل بتعويض الفرق. ((المنتج الجديد > المنتج المستبدل ))

لا توجد أسئلة بعد